{"id":1250,"date":"2022-04-25T14:13:06","date_gmt":"2022-04-25T14:13:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.opinionbox.com\/central-de-ajuda\/?p=1250"},"modified":"2023-02-09T13:08:30","modified_gmt":"2023-02-09T13:08:30","slug":"remocao-dos-planos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.opinionbox.com\/central-de-ajuda\/remocao-dos-planos\/","title":{"rendered":"Remo\u00e7\u00e3o dos planos da Plataforma de Pesquisa"},"content":{"rendered":"\n

Desde o dia 13\/06\/2022<\/strong>, os planos Free, Basic e Plus do Opinion Box deixaram de existir e, por isso, n\u00e3o \u00e9 mais poss\u00edvel fazer pesquisas com seus pr\u00f3prios contatos. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea continua tendo acesso gratuito \u00e0 sua conta e \u00e0s suas pesquisas j\u00e1 coletadas. Al\u00e9m disso, pode fazer pesquisas utilizando o nosso Painel de Consumidores. <\/p>\n\n\n\n

Aqui, explicaremos tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre esta mudan\u00e7a e, caso permane\u00e7a com alguma d\u00favida ou precise de algum atendimento exclusivo, \u00e9 s\u00f3 entrar em contato com a gente no chat online. Nossa equipe est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para te ajudar. <\/p>\n\n\n\n

1. Por que os planos foram descontinuados?<\/h2>\n\n\n\n

Sabemos que o nosso grande diferencial \u00e9 o nosso Painel de Consumidores<\/a>, com mais de 150 mil usu\u00e1rios qualificados em todo o pa\u00eds. Para atender \u00e0s sugest\u00f5es dos nossos clientes e oferecer uma solu\u00e7\u00e3o de pesquisa mais completa e inovadora, decidimos focar toda a nossa aten\u00e7\u00e3o para este produto. Em breve teremos novidades!<\/p>\n\n\n\n

2. Eu tinha uma conta gratuita. E agora?<\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea continua acessando a plataforma normalmente e pode fazer pesquisas utilizando nosso Painel de Consumidores. Al\u00e9m disso, voc\u00ea tem acesso a todas as suas pesquisas antigas e poder\u00e1 baixar os resultados das pesquisas j\u00e1 coletadas.  <\/p>\n\n\n\n

3. Eu tinha uma conta no Plano Basic ou Plus. E agora?<\/h2>\n\n\n\n

As cobran\u00e7as recorrentes do seu plano foram suspensas, mas voc\u00ea continua tendo acesso a todas as funcionalidades do seu plano at\u00e9 o dia 13\/07\/2022. Caso a data de vencimento do seu plano seja posterior a esta data, as funcionalidades ficam valendo at\u00e9 o vencimento. (Caso n\u00e3o saiba a data de vencimento do seu plano, envie um email para opinionbox@opinionbox.com<\/a>, que n\u00f3s poderemos te ajudar).<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s este per\u00edodo, voc\u00ea continua acessando a plataforma normalmente e pode fazer pesquisas utilizando nosso Painel de Consumidores. Al\u00e9m disso, voc\u00ea tem acesso a todas as suas pesquisas antigas e pode baixar os resultados das pesquisas j\u00e1 coletadas. <\/p>\n\n\n\n

4. Possuo uma pesquisa com meus pr\u00f3prios contatos em coleta. O que vai acontecer?<\/h2>\n\n\n\n

N\u00e3o se preocupe, sua pesquisa por email ou por link continua ativa at\u00e9 o dia 13\/07\/2022. Se voc\u00ea possui um plano pago e o vencimento do seu plano ocorre depois desta data, sua pesquisa continuar\u00e1 ativa at\u00e9 a data de vencimento. <\/p>\n\n\n\n

5. Posso visualizar os dados das pesquisas que j\u00e1 foram coletadas com meus pr\u00f3prios contatos?<\/h2>\n\n\n\n

Sim, os dados da sua pesquisa continuam dispon\u00edveis no seu dashboard e voc\u00ea pode baixar os resultados em Excel. <\/p>\n\n\n\n

6. Posso utilizar um question\u00e1rio que foi configurado para pesquisas com meus pr\u00f3prios contatos?<\/h2>\n\n\n\n

Sim, voc\u00ea pode visualizar todos os seus question\u00e1rios antigos. Para edit\u00e1-los e utiliz\u00e1-los em uma pesquisa no Painel de Consumidores, \u00e9 s\u00f3 duplic\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n

7. Continuo com algumas d\u00favidas, o que eu fa\u00e7o?<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 s\u00f3 chamar a gente no chat online ou entrar em contato pelo email: opinionbox@opinionbox.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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