Flora e a importância de ouvir o público para criar produtos que conectam

Se há algo que podemos afirmar sobre os consumidores brasileiros é que eles são tão diversos quanto o próprio país.

No mercado de beleza e cuidados, essa diversidade fica ainda mais em evidência. Cada pessoa tem uma rotina única de cuidados, influenciada por suas preferências, valores, estilo de vida, e, claro, um olhar atento para as novidades.

Com tantas variáveis, como uma marca pode acertar na escolha dos produtos certos nesse setor? A resposta é simples: ouvindo os consumidores. É a partir dessa compreensão profunda sobre os consumidores que fazem da Flora uma grande marca no setor de cuidados pessoais.

Com mais de 40 anos de história e um portfólio de 14 marcas comerciais que incluem Minuano, Neutrox, OX, Francis e Kolene, a Flora está presente no dia a dia de milhões de brasileiras e conquista números impressionantes, como o faturamento anual que ultrapassa R$2,8 bilhão de reais.

A Flora trabalha continuamente em conjunto com o Opinion Box para mapear hábitos de compra, necessidades e percepções das mulheres brasileiras em relação a cosméticos e produtos de cuidados pessoais.

Descobertas sobre as preferências das mulheres brasileiras

Uma das pesquisas de mercado que realizamos para a Flora Cosméticos ocorreu durante dois meses e teve como objetivo entender melhor o que as mulheres consideravam na hora de escolher produtos de beleza para comprar.

Os resultados mostraram um panorama claro sobre como as consumidoras estavam mais exigentes e conscientes na hora de tomar decisões de compra:

Esses principais insights nos mostraram que o que está em jogo não é só a escolha de um produto de beleza, mas sim valores e impactos por trás deles. As mulheres consumidoras fazem escolhas mais conscientes e buscam por marcas com transparência e responsabilidade no pacote.

A busca por produtos mais naturais e livres de química também não é apenas uma tendência passageira. É um reflexo de uma mudança cultural em que as pessoas estão cada vez mais cuidando de si mesmas sem prejudicar a saúde e o meio ambiente, buscando produtos bons sem deixarem de ser mais conscientes:

Os dados não deixavam dúvidas: o mercado estava mudando. O que realmente estava em jogo era oferecer mais do que uma embalagem bonita: o público-alvo da Flora buscava produtos eficazes, mas mais do que isso, que representassem uma escolha consciente.

A partir de dados como esses, a Flora tem investido em novidades nas suas marcas, como a linha OX Plants, que trouxe 93% de ingredientes naturais em sua composição. Todos os produtos da linha foram desenvolvidos e formulados sem adição de cloreto de sódio (sal), silicones, óleos minerais, corantes e parabenos.

Para conhecer mais detalhes sobre essa linha de produtos, confira a matéria completa sobre a pesquisa na Exame.

Linha de produtos OX plants

Sem dúvida, esse tipo de lançamento fortalece a imagem de marca da Flora como uma empresa que escuta suas consumidoras e que está disposta a se reinventar para atendê-las da melhor forma possível.

A OX Plants nasceu de dados, mas também de escuta e sensibilidade. E é justamente isso que faz diferença quando uma marca entende o que o consumidor quer e o que ele valoriza.

Higiene e limpeza: O que realmente importa para os brasileiros

Uma outra pesquisa realizada com mais de 500 brasileiros, revelou dados interessantes sobre os hábitos de higiene e limpeza. O estudo evidenciou detalhes sobre o cuidado com a casa e com as roupas, mostrando que, para muitos, não basta apenas que o ambiente esteja limpo: ele precisa exalar cheiro de limpeza.

De acordo com os resultados, 57% dos brasileiros afirmam que, para um ambiente ser considerado limpo, ele precisa ter aquele aroma característico de frescor. O mesmo vale para as roupas: 52% das pessoas acreditam que uma lavagem só é bem-feita quando o perfume do amaciante fica nas peças.

Outro dado interessante da pesquisa foi o aumento das compras de lava-roupas líquidas, que já representavam quase 40% das compras, com praticidade e rendimento sendo apontados como os principais fatores para essa mudança de preferência.

Cuidado com a pele: O que os brasileiros realmente valorizam

Alguns dados de outro estudo realizado para a Flora evidenciaram que os brasileiros ainda levam em consideração o conhecimento passado por gerações: 50% acreditam fielmente nos conhecimentos sobre cuidados com a pele passados por familiares. Ou seja, apesar dos consumidores estarem sempre atrás de novidades, dicas e recomendações já conhecidas refletem muito nas escolhas de consumo.

Outro dado interessante dessa pesquisa é que 90% dos entrevistados afirmam que, ao escolher sabonetes para o banho, o hidratante é o principal benefício procurado, seguido pela perfumação, que é desejada por 80% dos consumidores. Dados como esse reforçam novos lançamentos como uma linha da Francis de sabonetes em barra hidratantes, com ingredientes naturais e sem origem animal.

Como usar dados para estreitar o relacionamento com os consumidores

Boas marcas não acertam por acaso. Elas ouvem, pesquisam, testam e transformam o que o público diz em decisões mais seguras que trazem resultados reais.

Assim como a Flora, sua empresa também pode se beneficiar de dados de pesquisa para entender melhor as preferências do seu público, se conectar de uma forma mais genuína e criar uma relação que vai além do simples ato da compra.

Se você quer entender melhor o seu público e transformar dados em ideias que dão resultado, o Opinion Box pode te ajudar!

Com nossas soluções, é possível entender as necessidades do seu público, testar novos produtos ou conceitos, ajustar suas campanhas e até medir o impacto das suas ações.

Fazer pesquisas não é só sobre coletar números, é sobre perguntar diretamente para o público-alvo e usar insights para inovar e se conectar com quem importa.

Fale com a gente e vamos coletar juntos os dados certos para o seu sucesso!