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03 de Abril de 2025

Serasa e a transformação da relação dos brasileiros com as finanças

Como a Serasa utiliza dados de pesquisas para educar, engajar e se tornar referência em educação financeira no Brasil

Graziela Casagrande
Graziela Casagrande

Analista de Marketing

A Serasa é uma velha conhecida dos brasileiros que evoluiu nos últimos anos e se consolidou como uma plataforma que reconhece a importância de levar educação financeira aos brasileiros, ajudando-os a tomar decisões mais conscientes e alcançar uma vida financeira mais equilibrada. Hoje, a Serasa não é apenas uma marca; é um movimento que conecta dados, tecnologia, comunicação e impacto social.

Desde 2018, nós, do Opinion Box, em parceria com a Serasa, temos realizado pesquisas que resultaram em uma grande evolução para a marca.

Os primeiros projetos realizados eram voltados para o estudo do endividamento no Brasil e, com o tema em alta, o objetivo era entender os principais desafios dos consumidores endividados. Mas nossa parceria não parou por aí. Essas pesquisas evoluíram e forneceram insights valiosos que direcionaram tanto campanhas voltadas para os consumidores, quanto tomadas de decisões em ações táticas. Hoje, realizamos pesquisas constantes que a Serasa utiliza de forma estratégica, alimentando campanhas, estratégias de comunicação e iniciativas que fazem da marca uma referência constante em educação financeira.

Do estudo de endividamento ao Serasa Comportamento

A partir do estudo sobre endividamento, os temas foram evoluindo e passaram por pesquisas sobre o comportamento dos brasileiros em relação aos gastos, até chegar nos estudos sobre planejamento financeiro. A Serasa passou a assumir um papel ativo em explorar os motivos por trás das dívidas, mas muito além disso: reunir dados e insights sobre finanças, comportamento do consumidor e tendências do mercado. Em 2021, o novo foco da Serasa era claro: ser reconhecida como uma autoridade em educação financeira.

A criação da plataforma Serasa Comportamento só reforçou ainda mais o comprometimento de entender o comportamento do consumidor brasileiro em relação às finanças pessoais. Nossa parceria foi essencial nesse processo, construindo pesquisas constantes que ganharam papel central na estratégia de impulsionar ações de assessoria de imprensa da marca, além de promover discussões sobre temas financeiros relevantes, como datas comemorativas e eventos especiais.

Algumas descobertas de estudos do Opinion Box para a Serasa alcançaram bastante destaque na mídia:

Insights como esses, coletados nas pesquisas que construímos, transformaram a Serasa em uma fonte confiável de informação e educação, fortalecendo sua relação com consumidores e parceiros.

O relacionamento com a mídia

O impacto das iniciativas da Serasa vai além dos números. A marca tem se firmado como referência ao trazer dados tangíveis para pautas importantes, como planejamento financeiro e controle de gastos. Esses estudos têm sido destacados em transmissões exclusivas para jornalistas e influenciadores, com dados apresentados em primeira mão.

9ª edição do evento Serasa Comportamento.

A 9ª edição do evento Serasa Comportamento 'Esporte para Todos? O Papel do Dinheiro na Formação de Atletas no Brasil', por exemplo, contou com a participação de jornalistas renomados, além da presença do ex-atleta olímpico Vanderlei Cordeiro e o COO do Opinion Box Felipe Schepers, e apresentou em primeira mão dados como o fato de que apenas 1% dos brasileiros que sonham em se tornar atletas profissionais conseguem, de fato, alcançar essa meta.

Essa abordagem próxima à mídia não apenas fortalece a presença da marca nos veículos de comunicação, mas também amplia o alcance dos dados em temas relevantes e atuais.

Indicação ao Prêmio Jatobá PR

Em dezembro de 2024, a Serasa alcançou um marco significativo ao conquistar o Troféu Jatobá PR, a maior premiação de Relações Públicas da América Latina. O prêmio, na categoria Assessoria de Imprensa/Relacionamento com a Mídia, destacou os esforços conjuntos na divulgação estratégica de conteúdos e na construção de um relacionamento sólido com jornalistas.

Serasa conquista Troféu Jatobá PR na premiação Relações Públicas da América Latina 2024

Esse reconhecimento reflete a capacidade da Serasa de utilizar pesquisas para moldar sua comunicação, reforçando seu compromisso com a educação financeira, e o investimento em parcerias que aliam expertise e visão estratégica.

A vitória no Prêmio Jatobá PR sem dúvidas destaca como o uso estratégico de pesquisas e conteúdos consolidam lideranças no mercado.

Dados estratégicos podem ajudar a construir autoridade no mercado

Com as pesquisas como aliadas, seguimos ao lado da Serasa para continuar a escrever a história da marca, utilizando dados para educar, inspirar e transformar a relação dos brasileiros com suas finanças. A marca se tornou uma grande referência em educação financeira, mostrando que pesquisas sobre temas relevantes e foco na mídia podem resultar em um forte posicionamento no mercado.

É essa transformação que torna a Serasa um verdadeiro case de sucesso, mostrando como a combinação do uso de dados de pesquisas, inovação e foco nas pessoas podem mudar histórias.

E é aí que o Opinion Box se destaca. Nosso papel vai muito além de fornecer dados. Com nossa expertise em pesquisa, ajudamos a desenvolver estudos profundos que não só geram insights poderosos, mas também moldam o futuro das marcas, construindo lideranças no mercado.

Seja explorando o comportamento dos seus consumidores, avaliando campanhas ou descobrindo tendências do mercado, estamos preparados para entregar insights que vão conectar sua marca ainda mais ao público, gerando mais engajamento, credibilidade e resultados.

Entre em contato conosco e descubra como nossas pesquisas podem colocar sua marca em evidência, promovendo uma verdadeira transformação no mercado!

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