SEGMENTO
ACADEMIAS
NPS MÉDIO DO SEGMENTO
60
+9 pontos comparado
ao ano anterior.
MARCAS AVALIADAS
11
Adquira dados exclusivosSEGMENTO
ACADEMIAS
NPS MÉDIO DO SEGMENTO
51
+1 ponto comparado
ao ano anterior.
MARCAS AVALIADAS
10
Adquira dados exclusivosSEGMENTO
ACADEMIAS
NPS MÉDIO DO SEGMENTO
50
*Este segmento é novo ou passou por mudanças em relação à edição anterior do Benchmarking, portanto não há dados comparativos.
MARCAS AVALIADAS
9
Adquira dados exclusivosO Brasil é o segundo país do mundo em número de academias e também ocupa a 2ª posição no ranking mundial de pessoas que frequentam uma academia. O segmento, porém, tem uma particularidade que precisa ser ressaltada: ainda que existam grandes redes de academias que se consolidam como os maiores players desse mercado, boa parte das marcas do segmento são menores, locais e, consequentemente, menos conhecidas e difíceis de se investigar. Ainda que as marcas do segmento não tenham atingido a média de 140 avaliações no NPS Benchmarking, as empresas do setor podem ficar de olho no NPS geral do segmento.
Bio Ritmo
Cia Athletica
Panobianco
Skyfit
BlueFit
Engenharia do Corpo
Pratique Fitness
Smart Fit
BodyTech
Fórmula
Selfit
Bio Ritmo | Panobianco |
BlueFit | Pratique Fitness |
BodyTech | Selfit |
Cia Athletica | Skyfit |
Engenharia do Corpo | Smart Fit |
Fórmula |
Promotores
1º
Qualidade do produto/serviço
22%
2º
Preços/relação custo-benefício
17%
3º
Experiência loja física
14%
Neutros
1º
Preços/relação custo-benefício
24%
2º
Experiência na loja física
17%
2º
Promoções
17%
Detratores
1º
Experiência loja física
18%
2º
Preços/relação custo-benefício
16%
3º
Qualidade do produto/serviço
14%
O Brasil é o segundo país do mundo em número de academias e também ocupa a 2ª posição no ranking mundial de pessoas que frequentam uma academia. O segmento, porém, tem uma particularidade que precisa ser ressaltada: ainda que existam grandes redes de academias que se consolidam como os maiores players desse mercado, boa parte das marcas do segmento são menores, locais e, consequentemente, menos conhecidas e difíceis de se investigar. Ainda que as marcas do segmento não tenham atingido a média de 150 avaliações no NPS Benchmarking, as empresas do setor podem ficar de olho no NPS geral do segmento.
Bio Ritmo
Cia Athletica
Panobianco
Smart Fit
BlueFit
Engenharia do Corpo
Pratique Fitness
BodyTech
Fórmula
Selfit
Bio Ritmo | Fórmula |
BlueFit | Panobianco |
BodyTech | Pratique Fitness |
Cia Athletica | Selfit |
Engenharia do Corpo | Smart Fit |
Promotores
1º
Qualidade do produto/serviço
22%
2º
Preços/relação custo-benefício
15%
3º
Experiência loja física
13%
Neutros
1º
Experiência loja física
20%
2º
Preços/relação custo-benefício
17%
3º
Qualidade do produto/serviço
15%
Detratores
1º
Experiência loja física
25%
2º
Preços/relação custo-benefício
20%
3º
Qualidade do produto/serviço
7%
O Brasil é o segundo país do mundo em número de academias e também ocupa a 2ª posição no ranking mundial de pessoas que frequentam uma academia. Dados como esses ajudam a justificar a inclusão do segmento de academias no NPS Benchmarking de 2023.
O segmento, porém, tem uma particularidade que precisa ser ressaltada: ainda que existam grandes redes de academias que se consolidam como os maiores players desse mercado, boa parte das marcas do segmento são menores, locais e, consequentemente, menos conhecidas e difíceis de se investigar. Ainda que as marcas do segmento não tenham atingido a média de 150 avaliações no NPS Benchmarking, as lideranças do setor podem ficar de olho no NPS geral do segmento, que está entre os 10 piores entre os 43 analisados.
Bio Ritmo
Cia Athletica
Fórmula
Selfit
BlueFit
Engenharia do Corpo
Panobianco
Smart Fit
BodyTech
Bio Ritmo | Fórmula |
BlueFit | Panobianco |
BodyTech | Selfit |
Cia Athletica | Smart Fit |
Engenharia do Corpo |
Promotores
1º
Qualidade do produto/serviço
26%
2º
Preços/relação custo-benefício
19%
3º
Experiência loja física
15%
Neutros
1º
Preços/relação custo-benefício
22%
2º
Qualidade do produto/serviço
18%
3º
Experiência loja física
12%
Detratores
1º
Preços/relação custo-benefício
16%
2º
Qualidade do produto/serviço
15%
2º
Experiência loja física
15%