As carteiras digitais são uma adição relativamente recente ao mercado de meios de pagamento e que já caíram no gosto popular. Em uma pesquisa realizada pelo Opinion Box sobre meios de pagamento no Brasil, em 2023, 48% das pessoas entrevistadas afirmaram que utilizam ou já utilizaram carteiras digitais para fazer pagamentos.

Neste segmento que parece não parar de crescer e que tem recebido novos players nos últimos anos, o Mercado Pago leva o prêmio de melhor NPS mais uma vez. Entre os principais motivos das avaliações estão a qualidade do serviço, a experiência do usuário das carteiras digitais e, naturalmente, as formas de pagamento.

Marcas avaliadas

Principais motivos da nota

As carteiras digitais são uma adição relativamente recente ao mercado de meios de pagamento e que já caíram no gosto popular. Em uma pesquisa realizada pelo Opinion Box sobre meios de pagamento no Brasil, em 2023, 48% das pessoas entrevistadas afirmaram que utilizam ou já utilizaram carteiras digitais para fazer pagamentos. Neste segmento que parece não parar de crescer e que tem recebido novos players nos últimos anos, duas marcas empatam na primeira colocação do ranking de experiência: Ame Digital e Mercado Pago, com NPS de 55. Entre os principais motivos das avaliações estão a qualidade do serviço, as formas de pagamento, inovação e a experiência do usuário das carteiras digitais.

Marcas avaliadas

Principais motivos da nota