Por que utilizar a nossa plataforma de customer experience?

Decisões estratégicas com base na voz do cliente

Escolha o momento exato em que as pesquisas serão enviadas e monitore diferentes pontos da jornada do cliente.

Diferentes canais para falar com seu cliente

Faça pesquisas por email, SMS, widget, QR Code ou em totens e receba feedbacks durante a interação.

Diversos indicadores em um mesmo dashboard

Todas as métricas que você precisa em tempo real para tomar decisões rápidas e certeiras.

Monitore de perto seus concorrentes

Somos a única solução que oferece um benchmarking para comparar seus dados com os dos seus concorrentes.

Assista uma demonstração

Para quem é o Opinion Box CX?

Gestores de negócios

que querem começar a usar ou conhecer uma nova ferramenta de CX.

Empresas

que coletam dados de contato e interação de seus clientes para relacionamento.

Marcas

que precisam acompanhar de perto seus indicadores de Customer Experience.

Fale com um consultor

Conheça o Opinion Box CX

Como funciona a plataforma de customer experience

1. Determine quando e como colher feedbacks do cliente

‹ ‹
Item acordeon 1
  • Faça pesquisas por email, SMS, widget, QR Code, link ou em totens diretamente no ponto de venda.
  • Solicite feedbacks ao final de cada atendimento, após a conclusão de uma compra ou depois de qualquer interação definida por você.
  • Envie as pesquisas automaticamente através de uma integração com seu CRM ou manualmente, a partir de listas de contato e gatilhos pré-estabelecidos.

2. Defina o tipo de pesquisa que será realizada

‹ ‹
Item acordeon 2
  • Faça pesquisas de NPS, CSAT, CES ou crie questionários totalmente personalizados. Você pode fazer a mesma pesquisa em diferentes idiomas.
  • Temos modelos de questionário prontos e editáveis para utilizar de acordo com a sua necessidade.
  • Use a funcionalidade de benchmarking da concorrência e compare com os seus resultados.

3. Personalize o envio da pesquisa

‹ ‹
Item acordeon 3
  • Além de determinar o momento do envio, você pode configurar lembretes e personalizar o convite da pesquisa por email com a sua identidade visual.
  • Nas pesquisas por widget, você escolhe onde a pesquisa vai aparecer e pode customizar o layout.
  • Nosso know-how em pesquisa e nossas ferramentas digitais te ajudam a conseguir uma alta taxa de resposta e resultados mais precisos.

4. Acompanhe os resultados em tempo real

‹ ‹
Item acordeon 4
  • Nosso dashboard interativo oferece diferentes gráficos, métricas e scores automatizados que facilitam a interpretação dos dados e a tomada de decisão.
  • Utilize filtros para obter mais insights e identificar oportunidades e pontos de melhoria.
  • Temos uma equipe de especialistas em pesquisa de mercado e customer experience pronta para ajudar você a qualquer momento.
Assista uma demonstração

Planos e preços do Opinion Box CX

Todos os planos dão acesso total ao Opinion Box CX e às suas funcionalidades. O que varia de um plano para outro são apenas os limites de utilização.

Plano Professional

R$1.799 /mês Contrato anual

20% de desconto

para pagamento à vista

Você receberá um desconto de R$ 4.317,60 para pagamentos à vista no Plano Profissional.

  • • 500 respostas por mês
  • • 7.500 disparos por mês
  • • 30 usuários
Plano mais escolhido

Plano Business

R$2.899 /mês Contrato anual

20% de desconto

para pagamento à vista

Você receberá um desconto de R$ 6.957,60 para pagamentos à vista no Plano Business.

  • • 1.000 respostas por mês
  • • 15.000 disparos por mês
  • • 30 usuários

Plano Enterprise

Orçamento exclusivo para atender às suas necessidades
• Contrato anual

20% de desconto

para pagamento à vista

Preencha o formulário e receba seu orçamento personalizado com o valor do seu desconto em reais.

  • • Personalize a quantidade de respostas e disparos por mês e os usuários da sua conta.

+
Veja algumas das funcionalidades disponíveis em todos os planos:
  • • Pesquisas por e-mail, widget, link externo, QR Code, Totem e SMS*.
  • • Modelos de questionários editáveis.
  • • Personalização de questionários.
  • • Pesquisas multilíngues.
  • • Dashboard com gráficos, tabelas e scores automatizados em tempo real.
  • • Integração via API com CRM e outras ferramentas.

*Pesquisas por SMS dependem de contratação de pacote adicional.

Fale com um consultor
Fefa-Soares

"Trabalhar com a Opinion Box tem sido um ponto fantástico da minha carreira. Além da expertise nas melhores práticas e tendências de mercado, sempre podemos contar com a ajuda dos profissionais para soluções estratégicas e super alinhadas com o nosso negócio. A ferramenta é muito fácil de mexer e a segurança de lidar com uma empresa que se preocupa com o seu crescimento é o que nos faz recomendá-los sempre."

Fefa Soares
Global Solutions Analyst na Hotmart

Ficou com alguma dúvida?

Estamos aqui para ajudar você.
Se preferir, fale conosco de segunda a sexta, de 09h às 18h, pelo telefone ou via WhatsApp.

(31) 4501-2022
(31) 98459-9315

Ao fornecer estes dados, você concorda que podemos utilizá-los de acordo com nossa Política de Privacidade