2022
2021

Benchmark Brasil das 50 marcas com melhor NPS. Entenda a metodologia do Ranking de NPS

Se sua marca está no ranking, você pode divulgar essa conquista para o mercado. Saiba como.


POSIÇÃO
SEGMENTO
NPS
Lindt
Doces e chocolates
85
adidas
Roupas esportivas
78
Downy
Limpeza
78
Johnson & Johnson
Beleza e higiene
78
Apple
Informática e eletrônicos
77
Heinz
Alimentos
77
Tramontina
Decoração e utilidades para o lar
77
ASICS
Roupas esportivas
76
Brastemp
Eletrodomésticos
76
Faber Castell
Material escolar e de escritório
76
Nestlé
Doces e chocolates
76
12º
Cacau Show
Doces e chocolates
75
12º
Nike
Roupas esportivas
75
12º
O Boticário
Beleza e higiene
75
15º
Arno
Eletrodomésticos
74
15º
Honda
Automóveis
74
15º
Natura
Beleza e higiene
74
15º
Omo
Limpeza
74
19º
Electrolux
Eletrodomésticos
73
19º
Gillette
Beleza e higiene
73
19º
Granado
Beleza e higiene
73
19º
Havaianas
Moda
73
19º
Ninho
Laticínios
73
19º
PlayStation
Jogos e brinquedos
73
19º
Tupperware
Decoração e utilidades para o lar
73
26º
Amazon
E-commerce e marketplaces
72
26º
Bombril
Limpeza
72
26º
Kopenhagen
Doces e chocolates
72
29º
Amazon Prime Video
Streaming de áudio e vídeo
71
29º
Bic
Material escolar e de escritório
71
29º
Dell
Informática e eletrônicos
71
29º
Kibon
Doces e chocolates
71
29º
Mucilon
Laticínios
71
29º
Pampers
Beleza e higiene
71
29º
PetLove
Pets
71
29º
Royal Canin
Pets
71
29º
Toyota
Automóveis
71
29º
Xiaomi
Informática e eletrônicos
71
29º
Zé Delivery
Mobilidade e conveniência
71
40º
Comfort
Limpeza
70
40º
Ovomaltine
Doces e chocolates
70
40º
Samsung
Informática e eletrônicos
70
40º
Under Armour
Roupas esportivas
70
44º
Danone
Laticínios
69
44º
Dove
Beleza e higiene
69
44º
Lacta
Doces e chocolates
69
44º
Lola
Beleza e higiene
69
44º
Lupo
Roupas esportivas
69
44º
Netshoes
Roupas esportivas
69
44º
Puma
Roupas esportivas
69
44º
Stella Artois
Cervejas
69

*Marcas com o mesmo NPS ocupam a mesma posição no ranking e estão listadas em ordem alfabética.

*Dados coletados entre ago/21 e dez/21.

Benchmark Brasil das 50 marcas com melhor NPS. Entenda a metodologia do Ranking de NPS




POSIÇÃO
SEGMENTO
NPS
Faber-Castell
Material escolar e brinquedos
68
Nike
Roupas esportivas
67
Granado
Beleza e Higiene
66
Tupperware
Decoração e utilidades para o lar
66
Lindt
Doces e chocolates
65
Ninho
Laticínios
64
Acer
Informática e eletrônicos
63
Adidas
Roupas esportivas
63
Bic
Material escolar e brinquedos
63
Ford
Automóveis
63
Honda
Automóveis
63
Risqué
Beleza e higiene
63
13º
Kibon
Doces e chocolates
62
13º
Nutella
Doces e chocolates
62
13º
Play Station
Informática e eletrônicos
62
16º
Tilibra
Material escolar e brinquedos
61
16º
Tramontina
Decoração e utilidades para o lar
61
18º
Cacau Show
Doces e chocolates
60
18º
Hellmann's
Alimentos
60
18º
L'Oréal
Beleza e higiene
60
18º
Melitta
Cafés
60
18º
Nubank
Mercado financeiro
60
18º
Omo
Limpeza
60
24º
Asics
Roupas esportivas
59
24º
Brastemp
Eletrodomésticos
59
24º
Comfort
Limpeza
59
24º
Huggies
Beleza e higiene
59
24º
Netflix
Streaming de áudio e vídeo
59
24º
Philips
Informática e eletrônicos
59
24º
Spotify
Streaming de áudio e vídeo
59
31º
Amazon
Grande Varejo e Hipermercados
58
31º
O Boticário
Beleza e higiene
58
31º
Mucilon
Laticínios
58
31º
Nescafé
Cafés
58
31º
Pampers
Beleza e higiene
58
36º
Danone
Laticínios
57
36º
Lacta
Doces e chocolates
57
36º
Natura
Beleza e higiene
57
36º
Sony
Informática e eletrônicos
57
40º
Brasil Cacau
Doces e chocolates
56
40º
Consul
Eletrodomésticos
56
40º
Dolce Gusto
Cafés
56
40º
Electrolux
Eletrodomésticos
56
40º
Hershey's
Doces e chocolates
56
40º
Olympikus
Roupas esportivas
56
40º
Ri Happy
Material escolar e brinquedos
56
40º
3 Corações
Cafés
56
48º
Mary Kay
Beleza e higiene
55
48º
Quem disse Berenice
Beleza e higiene
55
48º
Samsung
Informática e eletrônicos
55

*Marcas com o mesmo NPS ocupam a mesma posição no ranking e estão listadas em ordem alfabética.

*Dados coletados entre jul/20 e dez/20.

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