O Opinion Box mediu a satisfação e a lealdade do consumidor em relação a mais de 600 marcas, divididas em 50 segmentos de mercado que fazem parte do dia a dia dos consumidores.
Em um mesmo segmento podem ter marcas que não necessariamente atuam no mesmo ramo de atividade, mas que possuem o mesmo perfil de público final. Confira os dados de cada segmento, incluindo as marcas premiadas, motivos das avaliações dos consumidores e dados comparativos das outras edições do NPS Benchmarking.