Descubra as marcas mais recomendadas pelos clientes do Brasil

marcas mais recomendadas

Pelo quarto ano consecutivo, o Opinion Box apresenta o maior benchmarking de NPS do país e premia as empresas que oferecem a melhor experiência do cliente.

Contamos com mais de 500 mil avaliações de consumidores de todo o país para realizar um benchmarking completo, que fortalece o nosso propósito de ajudar empresas a tomarem decisões melhores a partir de dados.

marcas mais recomendadas

Nesta nova edição, apuramos o Net Promoter Score de 50 segmentos do mercado e de mais de 600 marcas amplamente reconhecidas, consumidas e admiradas pelos brasileiros. Ao navegar pelos rankings, conheça as marcas premiadas e saiba como está a experiência do cliente dos principais concorrentes no mesmo segmento de mercado da sua empresa.

Além disso, obtenha também insights e dados valiosos para alavancar as estratégias da sua empresa e melhorar a experiência dos seus clientes utilizando nossos produtos, serviços e ferramentas voltadas para NPS e experiência do consumidor.

Adquirir dados exclusivos Confira as Top 50 marcas
Já sabe qual o NPS da sua empresa? Descubra então como você se posiciona em relação à sua concorrência.
Utilizar ferramenta Benchmarking de NPS

50

segmentos do mercado

+600

marcas avaliadas

+500mil

avaliações

detalhe home nps

O NPS Benchmarking representa a voz do consumidor brasileiro

Para produzirmos o NPS Benchmarking, realizamos um levantamento detalhado das principais marcas e segmentos que fazem parte do dia a dia dos consumidores brasileiros. Esta lista é revisada e ampliada de forma estratégica a cada ano, com o objetivo de garantir a inclusão de marcas que fazem parte de novos comportamentos e tendências sociais e mercadológicas do Brasil.

Como estamos avaliando o NPS Relacional com consumidores de todo o país, é importante que as marcas sejam conhecidas e importantes para muitos brasileiros. Assim, garantimos que os resultados sejam reais e confiáveis.

Nessa quarta edição, alcançamos uma lista com 604 marcas agrupadas em 50 segmentos. Embora possam existir diferenças nas estratégias de marketing oferecidas por essas marcas, devido ao tipo de perfil de cliente que desejam atingir, todas elas competem por um público-alvo semelhante, em um mesmo segmento de mercado.

Esses processos garantem ao NPS Benchmarking a capacidade de refletir com precisão a evolução das preferências e experiências dos clientes brasileiros, proporcionando insights e dados relevantes para tomadas de decisão fundamentadas na opinião de quem importa para as empresas: os seus consumidores.

Além disso, é importante destacar que o Opinion Box não comercializa a participação das empresas na premiação. As empresas podem sugerir sua participação, mas a inclusão ou não na próxima edição depende única e exclusivamente dos nossos especialistas envolvidos no estudo.

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O sucesso da experiência do seu consumidor merece ser valorizado

Nós reconhecemos o esforço e a dedicação de marcas que focam em proporcionar experiências excepcionais aos clientes. Por isso, premiamos aquelas que se destacaram com um excelente Net Promoter Score no seu segmento e no ranking geral do NPS Benchmarking.

Além de valorizar o sucesso das empresas que colocam o cliente no centro da sua estratégia, o objetivo da premiação também é motivar outras empresas a alcançarem padrões elevados de satisfação do cliente e promover a relevância das tomadas de decisões baseadas em consumer insights.

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