Se você quer ter sucesso em suas ações de marketing e vendas, é preciso conhecer a fundo a jornada de compra do consumidor.
As pesquisas de mercado ajudam você a entender como o seu cliente se comporta em cada uma das etapas. Com essas informações em mãos, você pode traçar suas estratégias com mais segurança e impulsionar seus resultados.
Mapeamento dos pontos de contato
Identifique e receba feedbacks sobre todos os pontos em que os consumidores entram em contato com a sua marca.
Avaliação da experiência de compra
Mais do que entender a jornada de compra, é preciso também saber como foi a experiência do consumidor em cada etapa.
Avaliação do processo decisório
Descubra como seus clientes pesquisam e consomem produtos e os fatores que pesam na decisão.
Buyer persona
Conheça o comportamento, os interesses, as motivações e angústias dos clientes ideais do seu produto ou serviço.
