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O que é o relatório personalizado do NPS Benchmarking 2023

O relatório personalizado do NPS Benchmarking traz informações exclusivas sobre um segmento do mercado à sua escolha.

Ao adquirir o relatório, você terá a acesso a:

  • Dados comparativos de benchmarking da marca líder do segmento + uma marca a sua escolha;
  • Ranking ampliado do segmento, com NPS de todas as marcas que ficaram acima da média;
  • Média de avaliações do segmento;
  • NPS médio do segmento;
  • Evolução do NPS desde 2021;
  • Percentual de clientes promotores, detratores e neutros;
  • Motivos das avaliações dos consumidores.
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  • Dados comparativos de benchmarking da marca líder do segmento + uma marca a sua escolha;
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  • NPS médio do segmento;
  • Evolução do NPS desde 2021;
  • Percentual de clientes promotores, detratores e neutros;
  • Motivos das avaliações dos consumidores.
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Sobre o NPS Benchmarking

O Opinion Box realiza, anualmente, o maior benchmarking de NPS do Brasil. Entrevistamos milhares de consumidores brasileiros a fim de entender a lealdade com as principais marcas do mercado.

+40

segmentos do mercado

+500

marcas avaliadas

+400mil

avaliações

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"O NPS Benchmarking oferece um panorama completo sobre os consumidores e o mercado brasileiro. Ao avaliar mais de 500 marcas em 43 segmentos diferentes, nós levantamos insights extremamente valiosos sobre a experiência do consumidor no Brasil. Quem tem acesso aos dados do NPS da sua marca ou do seu segmento tem informações que podem ser decisivas para aumentar o próprio NPS, conquistar clientes fiéis e sair na frente dos seus concorrentes."

Julia Villela

Head de Insights no Opinion Box | Especialista em pesquisa de mercado

Descontos exclusivos nas soluções do Opinion Box

Na compra de um relatório, você tem condições exclusivas em todas as nossas plataformas e serviços.

O Opinion Box desenvolve a tecnologia que você precisa para desvendar os desejos do consumidor e as tendências do seu mercado. Com as nossas soluções de pesquisa de mercado e customer experience, ajudamos empresas de todos os portes e segmentos a levantar as informações que embasam decisões de negócio mais inteligentes, ágeis e confiáveis.

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Net Promoter, Net Promoter Score e NPS são marcas registradas da Bain & Company, Inc., Fred Reichheld e Satmetrix Systems, Inc.

Opinion Box Pesquisas S/A CNPJ: 18.093.212/0001-26. Opinion Box © 2023. Todos os direitos reservados.

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Esta é apenas uma amostra do que você vai receber ao adquirir o relatório personalizado. Ao todo, são mais de 20 páginas de conteúdo exclusivo para embasar suas decisões de negócio e estratégia de customer experience.

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