Moda íntima é um dos novos segmentos incluídos na edição de 2024 do NPS Benchmarking. Com marcas muito fortes, o setor traz um dado bastante positivo: o NPS médio de 72. As três marcas que compõem o pódio, inclusive, estão entre as 50 que possuem os clientes mais leais de todo o estudo. Em relação aos motivos de avaliações, não há surpresas: detratores, neutros e promotores indicaram os mesmos motivos para dar suas notas: qualidade, preços e variedade.

Marcas avaliadas

Principais motivos da nota