2023

SEGMENTO

CARNES, FRIOS E CONGELADOS


NPS MÉDIO DO SEGMENTO

56

*Este segmento é novo ou passou por mudanças em relação à edição anterior do Benchmarking, portanto não há dados comparativos.


MARCAS AVALIADAS

7

Destaques do segmento

Bem Brasil
NPS
67
Sadia
NPS
63
Perdigão
NPS
61

Todos os segmentos do mercado relacionados à alimentação têm algo em comum: a qualidade do produto é o que mais conta para o consumidor. Isso é bastante fácil de se explicar, afinal, quem não quer comer a comida mais gostosa? No setor de carnes, frios e congelados, não é diferente. O principal motivo das avaliações de clientes detratores, neutros e promotores, é a qualidade que eles associam aos produtos das marcas. E nesse segmento que preza tanto pela qualidade, a marca que leva a melhor é a Bem Brasil, que vende mais de 20 tipos de batatas congeladas por todo o Brasil. A marca conseguiu o feito de ficar à frente de duas gigantes do mercado: a Sadia e a Perdigão, que completam, nessa ordem, o ranking de experiência deste segmento.

Marcas avaliadas

Aurora

Friboi

Sadia

Swift

Bem Brasil

Perdigão

Seara

Aurora Sadia
Bem Brasil Seara
Friboi Swift
Perdigão


Principais motivos da nota

Promotores

Qualidade do produto/serviço

57%

Preços/relação custo-benefício

14%

Variedade de opções

11%

Neutros

Qualidade do produto/serviço

44%

Preços/relação custo-benefício

22%

Variedade de opções

12%

Detratores

Qualidade do produto/serviço

32%

Preços/relação custo-benefício

22%

Promoções

10%

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