O topo do ranking de doces e chocolates segue sem mudanças. A marca premiada no segmento é a Lindt, pelo quarto ano consecutivo. Desde a primeira edição do NPS Benchmarking, a marca conquista o topo do pódio, que em 2024 também repete o pódio com outras duas marcas de fora do Brasil: Milka e Kopenhagen. Além disso, a Lindt tem um feito impressionante: foi premiada pela terceira vez no topo do ranking geral entre todas as mais de 600 marcas avaliadas.

Marcas avaliadas

Principais motivos da nota

Doces e chocolates são produtos associados a momentos de prazer, afeto e de conforto. Servem para celebrar momentos felizes ou para aliviar momentos tristes. Já enquanto mercado, o de doces e chocolates é marcado por grandes empresas, como o grupo Mondelez, Unilever, Bauducco e Nestlé. Mas o topo do ranking ficou mesmo para os chocolates suíços da Lindt, pelo terceiro ano consecutivo. Desde a primeira edição do NPS Benchmarking, a marca conquista o topo do pódio, que em 2023 conta com outras duas marcas de fora do Brasil: Milka e Kopenhagen. Além disso, a Lindt está pela segunda vez no topo do ranking geral entre todas as 501 marcas avaliadas.

Marcas avaliadas

Principais motivos da nota

Em geral, chocolate é uma mistura de pasta de cacau em pó, manteiga de cacau e açúcar. Mas, de acordo com as proporções utilizadas e a adição de outros ingredientes, temos uma variedade imensa de sabores, formatos e texturas.

Este produto, tão simples em sua essência, é muito mais do que isso. É sinônimo de prazer e afeto, usado para presentear pessoas em datas especiais, para conquistar um novo amor ou para parabenizar uma conquista. Além disso, é altamente recomendado para nos dar conforto e alento em momentos de tristeza.

Já foi extremamente condenado por médicos e nutricionistas, mas hoje se sabe que, em algumas versões - como as mais amargas - traz ótimos benefícios para a saúde. Seja apenas um bombom, uma barrinha ou um ovo de páscoa inteiro, quase todo mundo gosta de chocolate.

O mercado de doces e chocolates é marcado por grandes empresas, como o grupo Mondelez, Unilever, Bauducco e Nestlé. Mas o topo do ranking ficou mesmo para os chocolates suíços da Lindt, pelo segundo ano consecutivo. E em 2022, ela não só conquistou o primeiro lugar do segmento, mas também do ranking geral, de todas as marcas avaliadas.

Entre os principais motivos que levam o consumidor a se tornar um promotor de uma marca de doces e chocolates estão a qualidade do produto, o preço ou a relação custo x benefício e a variedade de opções.

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