A relação do consumidor com as marcas de roupas e calçados esportivos é bastante intensa e os resultados de NPS são bastante positivos. No topo do segmento está a The North Face, seguida de muito perto pela ASICS e pela LIVE! Fitness. Para os consumidores, os principais motivos que os tornam promotores de uma marca são a qualidade do produto, o preço, o custo-benefício e a variedade de opções.

Marcas avaliadas

Adidas

LIVE! Fitness

Penalty

Topper

Asics

Mizuno

Puma

Track&Field

Centauro

Netshoes

Rainha

Umbro

Columbia

New Balance

Reebok

Under Armour

Decathlon

Nike

The North Face

Vans

Fila

Olympikus

Timberland

Adidas	Penalty
Asics	Puma
Centauro	Rainha
Columbia	Reebok
Decathlon	The North Face
Fila	Timberland
LIVE! Fitness	Topper
Mizuno	Track&Field
Netshoes	Umbro
New Balance	Under Armour
Nike	Vans
Olympikus

Principais motivos da nota

A relação do consumidor com as marcas de roupas e calçados esportivos é bastante intensa e os resultados de NPS são bastante positivos. Assim como já aconteceu no NPS Benchmarking 2022, a edição de 2023 traz 7 marcas de roupas e calçados esportivos no ranking das top 50 marcas deste estudo. No topo do segmento está a Nike, seguida de muito perto pela New Balance e pela ASICS. Para os consumidores, os principais motivos que os tornam promotores de uma marca são a qualidade do produto, o preço, o custo-benefício e a variedade de opções.

Marcas avaliadas

Adidas

Mizuno

Penalty

Topper

Asics

Netshoes

Puma

Track&Field

Centauro

New Balance

Rainha

Under Armour

Decathlon

Nike

Reebok

Vans

Lupo

Olympikus

Adidas	Olympikus
Asics	Penalty
Centauro	Puma
Decathlon	Rainha
Lupo	Reebok
Mizuno	Topper
Netshoes	Track&Field
New Balance	Under Armour
Nike	Vans

Principais motivos da nota

Já faz um tempo que o mercado de roupas esportivas deixou de ser apenas para atletas ou praticantes de esportes. A moda fitness e a moda praia extrapolam muito as academias e as praias e fazem parte do dia a dia e do guarda-roupa de muita gente.

A relação do consumidor com as marcas de roupas esportivas é tão grande que 7 delas estão no ranking das top 50 marcas deste estudo. Perde apenas para o segmento de beleza e higiene, que tem 8 marcas no ranking, e empata com doces e chocolates.

No topo do ranking do segmento está a adidas, com NPS de 78, abaixo apenas da Lindt no ranking geral. O excelente resultado não vem por acaso. A adidas adota já há um tempo uma estratégia customer centric, que coloca o consumidor no centro de todas as suas ações.

Para os consumidores, os principais motivos que os tornam promotores ou detratores de uma marca de roupas esportivas são o preço e a relação custo-benefício, a qualidade do produto e a variedade de opções.

Em geral, as marcas de roupas esportivas se diferenciam não só pelos seus produtos cada vez mais tecnológicos, mas também a partir do relacionamento com o cliente em patrocínio de eventos, atletas de diferentes modalidades e categorias. Mais que isso, as marcas também investem em marketing social, apoiando causas antirracistas, ambientais e outras.

Principais motivos da nota

Já faz um tempo que o mercado de roupas esportivas deixou de ser apenas para atletas ou praticantes de esportes. Prova disso é que no ano passado, pela primeira vez, o topo da Lyst Index foi ocupado por uma marca esportiva, e não por uma marca de luxo.

A Lyst Index é um ranking importante no mercado da moda, que a cada três meses lista as marcas de moda mais quentes ao redor do mundo. E a marca que encabeçou a lista no último levantamento é a mesma que ocupa o destaque do nosso ranking: a Nike.

Os resultados positivos da Nike são impulsionados por diversos pontos. O primeiro é que, no contexto da pandemia, as pessoas passaram a procurar por mais roupas confortáveis ou voltadas para práticas de esportes outdoor. Além disso, a marca investiu fortemente no comércio eletrônico, que aumentou 75% em 2020.

Outro ponto que os especialistas da Lyst Index destacaram foi o posicionamento antirracista da empresa, que destinou 40 milhões de dólares para empresas que tenham impacto social neste tema. Uma pesquisa do Opinion Box de 2021 mostra que o posicionamento de marcas em causas sociais é visto com bons olhos pelos consumidores.

Os mesmos itens que tornaram a Nike a marca mais quente da temporada são também os que a levam a ter o segundo melhor NPS do nosso ranking geral.